Часто задаваемые вопросы

Оплата производится только наличными курьеру при получении заказа.

Доставка осуществляется только в рабочие днинедели и занимает до 2 рабочих дней, в зависимости от выбранного Вами типа доставки.
Стандартная доставка осуществляется до 2 рабочих дней, только в черте Кишинева.
Национальная доставка осуществляется до 3 рабочих дней, во все областные центры страны.

В соответствии с Законом № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей, опубликованным 27.06.2003 в Официальном вестнике № 126-131, статья № 507:

  1. Потребитель имеет право в течение 14 дней потребовать от продавца заменить непродовольственный товар надлежащего качества на товар, аналогичный купленному, если этот товар не подходит ему по форме, габаритам, модели, размеру, цвету или если он не может использовать его по назначению по другим причинам;
  2. Требование потребителя о замене или возврате денег за товар подлежит удовлетворению, если товар не использовался, не потерял своих потребительских качеств и если есть доказательства того, что он был приобретен у продавца.
  3. Чтобы вернуть товар, позвоните по тел. 060690324 или отправьте запрос на info.hannaorganic@gmail.com в течение 14 дней после получения заказа.
    Внимание!

    СПИСОК
    непродовольственные товары надлежащего качества
    которые не могут быть заменены аналогичным продуктом

    1. Ювелирные изделия (изделия из драгоценного металла, с драгоценными камнями, изделия из драгоценного металла с полудрагоценными и синтетическими камнями, полированные драгоценные камни).
    2. Одежда и трикотаж (нижнее белье, постельное белье, нательное белье, чулочно-носочные изделия).
    3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, зажимы, заколки для волос, бигуди, щипцы, ручные или электрические бритвы и другие предметы по уходу за телом).
    4. Парфюмерия и косметика.
    5. Текстильные товары (хлопок и ткани хлопкового типа, лен и ткани льняного типа, шерсть и ткани шерстяного типа, шелк и ткани шелкового типа, ленты, окантовочная лента и т.д.).
    6. Кабели (электрические кабели, провода, жгуты).
    7. Строительные и отделочные материалы, другие товары, продаваемые метражом (линолеум, пленка, ковры и т.д.).
    8. Изделия и материалы, изготовленные из полимеризованных материалов, контактирующих с пищевыми продуктами, включая одноразовые принадлежности (посуда и столовые приборы, столовая и кухонная утварь), упаковка, изделия для хранения и транспортировки пищевых продуктов (банки, канистры, бутылки, бочонки).
    9. Бытовая химия, пестициды и агрохимикаты.
    10. Социальная мебель (обивка и комплекты).
    11. Автомобили и мототехника, прицепы и агрегаты, мобильные малогабаритные механизированные сельскохозяйственные транспортные средства, экскурсионные катера и другие суда для социальных целей.
    12. Сложные технические товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая техника, радиоэлектронные приборы, счетно-множительная техника, фотокиноизделия, телефонные (стационарные и мобильные) и факсимильные аппараты, электромузыкальные инструменты, газоиспользующее оборудование и приборы и их устройства).
    13. Изделия для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (изделия для защиты общественного здоровья и санитарии из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и приспособления, средства гигиены полости рта, очковые линзы, предметы ухода за детьми, фармацевтические препараты).
    14. Игрушки.